IA GENERATIVA PER A INSTAL·LADORS

Descripció

Objectius:

La formació es desenvoluparà al llarg de 8 sessions de 3 hores, en modalitat presencial.

Des de l’inici adoptarem un enfocament learning by doing: cada sessió serà un taller pràctic en què els participants aplicaran les eines d’IA sobre casos reals de la seva feina. Es fomentarà que l’equip sigui agent actiu en el seu aprenentatge, adquirint les habilitats en IA a partir de la pràctica directa.

Cada mòdul temàtic inclourà demostracions breus per part del formador seguides d’exercicis guiats, de manera que els alumnes vagin construint solucions concretes (p. ex., un pressupost generat amb IA, un chatbot entrenat amb preguntes freqüents, etc.).
Aquest mètode dinàmic d’aprenentatge facilita que els assistents guanyin autonomia ràpidament.

Horari:

dimarts i dijous de 18:00h a 21:00h

Durada:

24 hores

Programa:

Sessió 1. Fonaments i elecció de l’eina del curs

Construir el mapa mental del participant sobre la IA generativa i tancar la sessió amb una decisió de grup sobre l’eina en què se centrarà el curs. Els fonaments no s’expliquen en abstracte: s’expliquen comparant en directe com responen diferents eines al mateix encàrrec, cosa que fa visible què és un model, què és un producte i fins on arriba cadascun.

Continguts

•Què és i què no és la IA generativa. Diferència entre empresa, model i producte en l’ecosistema de 2026.

•Comparativa en directe: el mateix encàrrec professional resolt per diverses eines. Anàlisi col·lectiva de les diferències de to, estructura i precisió.

•Límits reals i ús responsable: al·lucinacions, data de tall del coneixement, privacitat de les dades de l’empresa i del client.

•Panorama de les eines del programa i què farem concretament amb cadascuna.

•Deliberació i decisió de grup: en quina eina ens centrarem per treure’n el màxim profit en 24 hores.

•Alta de comptes i verificació que tota l’aula queda operativa.

Producte de la sessió. Eina del curs decidida pel grup i comptes actius i verificats.

Sessió 2. Mètode QUADRE i gestió del context

Treballar les dues palanques que determinen la qualitat de tot el que ve després. El prompt és com es parla a la IA; el context és què sap de la teva empresa quan li parles. Una sense l’altre deixa l’aprenentatge a mitges. La sessió no és una configuració tècnica: és el primer treball real amb les dades de la mateixa empresa.

Continguts

•El mètode QUADRE: context, utilitat, acció, destinatari, restriccions i output. Igual que el quadre elèctric distribueix l’energia a cada circuit amb ordre, el QUADRE organitza la informació perquè la IA sàpiga on ha d’anar.

•Demostració comparada: el mateix encàrrec escrit de tres maneres, des de la petició aïllada fins al QUADRE complet.

•Gestió del context: instruccions personalitzades, projectes i documents de referència. Què recorda la IA i què no.

•Taller amb dades pròpies: quina informació de la meva empresa mereix estar carregada i de quina manera. Tarifes, tipologies d’obra, condicions habituals, to amb el client, restriccions.

•La tècnica d’iteració: com refinar un resultat que no és exactament el que es buscava, sense començar de zero.

•Construcció i prova del primer prompt mestre sobre una tasca que el participant repeteix cada setmana.

Producte de la sessió. Context d’empresa carregat i primer prompt mestre provat. Aquest material és la matèria primera de les sis sessions restants.

Sessió 3. Auditoria del teu negoci amb IA

Abans de millorar cap procés cal saber quin convé millorar primer. Aquesta sessió utilitza la IA com a eina de diagnòstic: del mateix negoci, de la competència i de la imatge que l’empresa projecta cap enfora. És la sessió que ordena la resta del curs.

Continguts

•Mapa de processos propis: on se’n va el temps que no es factura. Anàlisi assistida per IA de la jornada real del participant.

•Detecció de tasques repetitives, colls d’ampolla i feina de baix valor que avui fa el mateix instal·lador.

•Benchmarking amb IA: anàlisi de tres competidors. Què ofereixen, com ho presenten, com comuniquen el preu i la garantia.

•Revisió crítica de la pròpia presència digital: web, fitxa de Google i ressenyes. Què comunica i què omet.

•Recerca amb fonts citades: normativa tècnica actualitzada, preus de mercat i comparatives de materials.

•Elaboració del mapa d’oportunitats: priorització per impacte i per esforç.

Producte de la sessió. Mapa d’oportunitats prioritzat de la mateixa empresa. És el document que cada participant utilitzarà com a guia en les sessions següents.

Sessió 4. Pressupostos I: anàlisi crítica i esquema d’alternatives

L’instal·lador coneix els seus preus i no necessita que una IA els calculi. On la IA amplia el panorama és en la forma i en l’estratègia comercial del document. Aquesta sessió no promet pressupostos més ràpids: proposa pressupostos que venen millor, perquè deixen de ser una xifra tancada i es converteixen en una conversa amb el client.

Continguts

•Anàlisi crítica del pressupost propi. Cada participant en porta un de real i s’examina què comunica, què omet i quin marge de decisió deixa al client.

•Àrees de millora detectades en comú: estructura, llenguatge tècnic davant del llenguatge del client, tractament de les garanties, terminis i condicions.

•L’esquema d’alternatives: per què un pressupost tancat obliga el client a dir que sí o que no, i com un ventall d’opcions converteix la decisió en una elecció entre nivells de servei.

•Lectura financera de cada alternativa: quin marge té, a quin tipus de client s’adreça i quin risc assumeix l’empresa.

•Construcció de l’esquema alternatiu propi amb el prompt QUADRE i el context ja carregat a la sessió 2.

Producte de la sessió. Nou esquema de pressupost de l’empresa, amb alternatives esglaonades i la seva lectura econòmica.

Sessió 5. Pressupostos II: la proposta visual

Un esquema d’alternatives demana un suport que un full de càlcul no ofereix. Aquesta sessió treballa la presentació de la proposta, que en les dues edicions anteriors va ser un dels continguts més ben valorats: el moment en què el participant veu que la seva empresa pot presentar-se com ho fan les grans.

Continguts

•De l’estructura al document: portar l’esquema d’alternatives a una proposta visual professional generada amb IA.

•Treball visual: jerarquia de la informació, ús de l’espai, quan el disseny ajuda a decidir i quan distreu.

•Casos per tipologia: proposta de climatització, pla de manteniment preventiu, catàleg de serveis.

•Exportació i enviament: PDF, enllaç compartit i adaptació al canal pel qual es comunica amb cada client.

•Revisió creuada entre participants amb una única pregunta: ho enviaries tal qual a un client teu?

•La distinció que importa: quan un full de càlcul és suficient i quan la proposta visual aporta una diferència real.

Producte de la sessió. Proposta visual completa d’un servei propi, llesta per enviar.

 

Sessió 6. Informes i treball documental

La documentació d’obra i de servei consumeix un temps que no reflecteix el valor de la feina, i la seva qualitat és desigual perquè gairebé sempre es redacta de pressa al final de la jornada. Aquesta sessió converteix aquesta feina en un sistema de plantilles assistides per IA.

Continguts

•Informe posterior al servei: estructura estàndard i prompt reutilitzable per documentar una feina en minuts.

•Informes d’obra de qualitat professional: treballs realitzats, materials, incidències i recomanacions.

•Documentació del cicle d’obra: acta d’inici, informe d’avanç i acta de lliurament.

•Registre de manteniment preventiu, adaptable a cada tipologia d’equip.

•De la plantilla a l’assistent propi: com deixar configurada una instrucció reutilitzable per al document que més es repeteix.

•Construcció del kit documental: els tres o quatre documents que consumeixen més temps, convertits en plantilles assistides.

Producte de la sessió. Kit de plantilles dels documents recurrents de l’empresa.

 

Sessió 7. Comunicació amb el client i IA al correu

La comunicació amb el client decideix bona part de la reputació d’una empresa instal·ladora, i es juga gairebé sencera per escrit: correu, WhatsApp i ressenyes. Aquesta sessió treballa aquest terreny i el porta al lloc on realment té lloc, la safata d’entrada.

Continguts

•Mapa de la comunicació amb el client: captació, pressupost, execució i postvenda. Missatges clau i punts de fricció en cada fase.

•Repertori de comunicacions habituals: confirmació de cita, enviament de pressupost, seguiment sense resposta, avís de retard, resposta a una queixa i sol·licitud de ressenya.

•La IA connectada al correu: com treballar sobre els missatges reals de la safata d’entrada per redactar, resumir i preparar respostes.

•Gestió de situacions difícils: la queixa, l’impagament i l’imprevist. To tècnic davant del to de client.

•Resposta a ressenyes i gestió de la reputació digital.

•Taller per parelles: cada participant aporta una situació real de comunicació complicada i es dissenya la millor resposta possible.

Producte de la sessió. Repertori propi de comunicacions tipus, amb la IA integrada en el flux del correu.

 

Sessió 8. Els números de la teva empresa amb IA, i cloenda

El curs acaba en el terreny on la IA canvia la conversa amb el gestor i amb el banc: la lectura de les pròpies dades. No es tracta de convertir l’instal·lador en analista financer, sinó que pugui entendre què diuen els seus números i fer les preguntes correctes. La sessió es tanca amb la posada en comú del que s’ha construït durant el mes.

Continguts

•Llegir un compte de resultats amb ajuda de la IA: què és marge, què és despesa estructural i d’on surt el benefici real.

•Llegir un balanç sense ser comptable: quina informació conté i quines preguntes permet formular.

•Analitzar les dades pròpies amb IA: full d’obres, facturació per tipologia de feina, rendibilitat per client.

•Indicadors simples i útils per a una empresa instal·ladora, i com revisar-los cada mes sense que sigui una càrrega.

•Privacitat i dades sensibles: què es pot compartir amb una IA, amb quines precaucions i què convé no compartir mai.

•Cloenda: consolidació de la caixa d’eines d’IA personal, posada en comú dels productes del curs i pla de les quatre setmanes següents.

Producte de la sessió. Caixa d’eines d’IA personal: eines escollides, prompts QUADRE, plantilles i esquemes construïts durant el curs.

El preu en el moment de la preinscripció, pot diferir del preu final de matriculació. Abans de realitzar qualsevol pagament, t'especificarem el preu exacte.